UX-Summit：Gaming Experience as User Experience 周忠信

Gaming Experience as User Experience

周忠信

    第三位講者周忠信的演講圍繞在「從遊戲的角度切入企業軟體的開發」。演講一開始他先用為什麼要創新這個問題問他自己，他自己覺得，創新這件事，能不能只為了好玩呢？當然在創新的定義裡要求創新必須帶有價值，但在周技術長的想法中，創新就是使之為新，單只有點子是不夠的，你還必須把它做出來，進一步產生價值，但價值就不只是金錢，也有可能是其他呈現的方式，讓自己覺得好用也是其中之一。

    周執行長指出，創新有一些流程，但一定要講流程就不好玩了。

Peter Nilsson

    以上是Nilsson所以提出的論點，從這個圖中，他指出一個創新的進程，創新會從模仿開始，代表你已經有這個技術了，接著你可以在你模仿的技術中，更改其中一些內容，符合你的需要，更進一步，你會開始結合之前的想法，嘗試做整理，整理過後，你會開始用不同的方式改變它，最後堆積出來的想法，會是一種匠心獨具的創新。除了這個進程，其他我們可能創新的方式，就是藉由使用者經驗來創新。

    周技術長將他們的研究切成三個部份，第一個是pilot UX，也就是從用戶的角度去思考，Pilot是5個英文字的縮寫，這分別代表了人、相關數據、地點、物件、以及時間。第二個是gaming experience as user experience，也就是今天的題目， 第三個是natural interface。為什麼會探討gaming UX的原因是，他們回顧了過去的研究，認為與其去找人們操作上的捷徑，不如去找出人們玩遊戲的習慣，因為現在的世代大部份都有玩game的經驗，而這個會形成玩遊戲的體驗，這個體驗就是他們想研究進而放到軟體設計中。

    那要如何切入呢，這裡有10個與遊戲相關的定義，分別是：
1. self-representation with avatars。
2. 3D environment
3. Narrative context
4. feedback
5. Reputation, rank the level 
6. Marketplace & Economies
7.Competition under rule that are explicit enforced
8.Teams
9.Parallel communication system can be easily reconfigure
10.Time pressure

    過去有人提出一些Gaming UX的一些想法，周技術長整理出三種：
1. MDA，Mechanics、Dynamice、Aesthetics
2. SCI，Sensory、Challenge-base、Imaginative
3. RCA，Relatedness、Competence、Autonomy

    而周技術長偏向RCA開發，他期望他們的客戶在面對一套企業軟體，會願意主動去用它，而不是被動的因為工作的原因而使用。他們想從遊戲中找出一些UX的議題去深入，讓使用者願意主動使用，而他們想從Behavior Pattern的角度去思考，所以他們又列出了七項GX(game experience)的pattern：
1. Guidance→具引導作用的。
2. Task→給予合宜的任務讓使用者過關。
3. Try→讓使用者願意嘗試。
4. Hint→用一些訊息讓使用者察覺有錯誤產生。
5. Regret→讓使用者有容錯的空間。
6. Knock Knock→讓其中使用者跟你互動，發展出社群。
7. Home→在迷路時可以簡單就回到原位。

    周技術長用了頗長的時間Demo他們的產品，所以在此不贅述。