評估方式的議題

今天在網路上看到一則徵人啟示
內容是找人來協助進行問卷調查
調查內容是某種家具的使用後心得
需要外向的人來執行
待遇是
95/h 或 95/10份問卷

乍看之下只是普通的徵人啟示，但是卻令我覺得有點不解，如果這個工作真的是要來針對這個產品進行評估，那這個工作應該是最後的階段了，看看使用者有什麼感覺。


但是執行評估的人，卻是找臨時的工讀生，工作包括請人試用與請人填問卷，既然已經是最後的階段了，為什麼不找懂施測的人呢？我覺得這個評估方式有幾個缺點：


1.用問卷調查的方式，無法準確的探知需求，很有可能得到的解結是評估喜好，而不是好不好坐。
2.用臨時工讀生施測，很容易因為工讀生的因素讓受試者的訪談產生特定的傾向，導致問卷失真。
3.不應該以量作衡量，很可能讓受試者產生緊張，草草了事。
4.我覺得越外向的主試者越不適合當這種施測的主試者。


當然情況可能非我想像，不過這種產品的評估，還是要用心理或生理計量會比較準確，用問卷調查的方式，量測到的很可能是喜好度或是客套化的內容。但是產品都已經有產出了，為什麼在最後的關卡卻用了這種評估方式。讓人覺得很錯鄂。